WebexpR au salon Tech For Retail 2024

Le salon Tech For Retail confirme son rôle de rendez-vous majeur pour les acteurs de la distribution. L'édition 2024 marque un tournant pour les professionnels du secteur avec des enjeux technologiques qui redessinent le paysage du retail B2B.

L’occasion parfaite pour WebexpR de présenter sa vision du e-commerce de demain !

Une rencontre au cœur de l'innovation retail

Tech For Retail, c’est le salon qui réunit les décideurs et experts du retail autour des dernières avancées technologiques. Cette édition 2024 a mis en lumière les transformations profondes du secteur, notamment dans le B2B où les besoins de digitalisation s'accélèrent de plus en plus pour répondre à une demande croissante émanant notamment du secteur B2C. Les enjeux se concentrent autour de l'amélioration de l'expérience client, l'automatisation des processus et l'intégration de solutions technologiques flexibles.

Depuis 12 ans maintenant, WebexpR accompagne les distributeurs dans leur transition numérique. L'agence compte désormais 40 collaborateurs spécialisés dans le développement de solutions digitales pour le retail B2B. Une expertise qui se traduit par une compréhension fine des problématiques du secteur, particulièrement dans les domaines de l'automobile, du bâtiment et du sport par exemple, où la gestion de catalogues produits volumineux demande des solutions sur-mesure.

Pour Valentin Barthel, co-fondateur de WebexpR : "Le retail B2B traverse une phase de transformation digitale. Notre rôle consiste à accompagner cette évolution avec des solutions technologiques adaptées aux besoins spécifiques du secteur."

Medusa.js : La technologie qui transforme le B2B

La transformation digitale du retail B2B nécessite des solutions technologiques capables de répondre aux défis spécifiques du secteur. C'est dans cette optique que WebexpR a fait le choix de Medusa.js, une technologie open source qui permet une autre approche du commerce en ligne B2B, bien plus souple et évolutive que les autres solutions dites “classiques” (Magento, Shopify, Prestahop, WooCommerce, etc..).

Cette solution headless, qui sépare totalement le front-end du back-end, offre une flexibilité sans précédent aux distributeurs. Elle permet notamment de gérer des catalogues produits complexes et volumineux, tout en maintenant des performances optimales.
L'architecture décentralisée de Medusa.js apporte des avantages considérables pour le retail B2B :

• Une gestion multi-catalogues avancée adaptée aux différents profils clients
• Une personnalisation poussée des tarifications selon les segments de clientèle
• Une intégration facilitée avec les systèmes existants (ERP, CRM, PIM)
• Une scalabilité naturelle pour accompagner la croissance des distributeurs
• Une maintenance simplifiée grâce à l'architecture modulaire

L'approche headless de Medusa.js transforme profondément l'expérience utilisateur des plateformes B2B. Les acheteurs professionnels bénéficient d'interfaces personnalisées selon leur secteur d'activité, leurs habitudes d'achat ou leurs conditions commerciales spécifiques. Cette flexibilité technique se traduit par des améliorations concrètes : temps de chargement optimisés, navigation fluide même dans les catalogues les plus denses, et surtout, une expérience d'achat qui se rapproche des standards du B2C tout en conservant les spécificités du B2B.

La nature open source de la solution renforce également sa pertinence pour le secteur. Les distributeurs ne sont plus prisonniers d'une technologie propriétaire et peuvent faire évoluer leur plateforme selon leurs besoins. Cette liberté technique s'accompagne d'une réduction significative des coûts de développement et de maintenance, tout en garantissant une évolution continue de la solution grâce à une communauté active de développeurs.

L'open source au service de la flexibilité

Le choix de l'open source pour le retail B2B répond à un besoin fondamental du secteur : l'adaptabilité. Les distributeurs font face à des contraintes variées selon leur secteur d'activité, leur taille ou leur modèle économique. Une solution propriétaire, aussi sophistiquée soit-elle, ne peut anticiper toutes ces spécificités.

L'approche open source de Medusa.js transforme cette équation. Les distributeurs peuvent désormais :

• Modifier le code source pour répondre à des besoins spécifiques
• Développer des modules personnalisés pour leur secteur
• Intégrer des fonctionnalités sur-mesure
• Collaborer avec d'autres acteurs du secteur sur des problématiques communes
• Bénéficier des innovations de la communauté

Cette flexibilité s'avère particulièrement précieuse dans des secteurs comme l'automobile ou le bâtiment, où les processus de commande et les règles métier demandent souvent des adaptations pointues. Un distributeur de pièces automobiles peut par exemple développer un module spécifique pour la gestion des références constructeurs, tandis qu'un fournisseur de matériaux adaptera la plateforme aux contraintes logistiques de son secteur.

L'open source apporte également une réponse concrète aux enjeux de pérennité et d'indépendance technologique. Les distributeurs ne dépendent plus d'un éditeur unique pour faire évoluer leur plateforme. Cette autonomie technique se traduit par une plus grande agilité dans le déploiement de nouvelles fonctionnalités et une meilleure maîtrise des coûts de développement.

Le retail B2B en pleine mutation

Le secteur du retail B2B connaît une transformation majeure, portée par l'évolution des attentes des acheteurs professionnels. Habitués aux standards du B2C dans leur vie personnelle, ces derniers attendent désormais la même fluidité dans leurs achats professionnels.

Cette évolution des comportements d'achat se manifeste à plusieurs niveaux :

• Une exigence accrue en termes d'expérience utilisateur
• Un besoin de personnalisation des interfaces et des catalogues
• Une attente de réactivité dans le traitement des commandes
• Une demande de synchronisation entre les canaux de vente
• Un accès à l'information produit en temps réel

Les distributeurs B2B doivent dorénavant concilier ces nouvelles attentes avec les spécificités de leur secteur : gestion des volumes, tarification complexe, règles métier spécifiques, intégration avec les systèmes existants. Cette complexité nécessite des solutions technologiques capables de s'adapter à chaque contexte.

La digitalisation du retail B2B ne se limite plus à la simple mise en ligne d'un catalogue. Elle englobe l'ensemble de la chaîne de valeur : de la gestion des stocks à la logistique, en passant par le service client et le marketing. Les plateformes de e-commerce B2B deviennent de véritables hubs digitaux, centralisant l'ensemble des interactions avec les clients professionnels.

Cette mutation profonde du secteur redéfinit également le rôle des équipes commerciales. Libérées des tâches administratives grâce à l'automatisation, elles peuvent se concentrer sur l'accompagnement stratégique des clients et le développement de nouvelles opportunités.