UX/UI Design : clés de la réussite en ligne

Pour obtenir le succès lorsque l’on décide de construire son projet web , une foule de paramètres et d’exigences sont à prendre en compte : comment va-t-on présenter les produits ? Les services ? Pouvons-nous remplacer le fameux “à propos” par “notre histoire” ? Qui sont nos clients ? Comment les séduire ?

Ces nombreuses questions qui peuvent être creusées à l’infinie ont une finalité qui répond unilatéralement à chacune d’entre elles : l’UX/UI Design.

Aujourd’hui, on ne crée plus un site e-commerce ou site vitrine, on conçoit, écrit, design et développe une expérience, savamment dosée entre simplicité, efficacité, élégance et pertinence, qui doit être un moment agréable pour l’utilisateur, au même titre que n’importe quelle boutique physique !

Quelle est la différence entre l’UX Design et L’UI Design ?

Souvent mélangés, voire assimilés à la même définition, L’UX/ UI Design sont deux disciplines qui sont pourtant fondamentalement différentes. Toutefois, les deux vont ensemble dans la mesure où l’UI Design a un impact considérable sur l’UX Design.

Qu’est-ce que l’UX Design (User Experience Design) ?

L'UX Design se réfère à la création de l'expérience globale d'un utilisateur lorsqu'il interagit avec un produit, un service ou un système. Elle s'intéresse profondément à la compréhension des besoins, des attentes et des comportements des utilisateurs. L'objectif de l’UX Design est de rendre l'expérience utilisateur aussi intuitive, agréable et efficace que possible. Cela implique la recherche sur les utilisateurs, la conception de l'architecture de l'information, la création de wireframes et de prototypes, et le test de l'utilisabilité. Le design UX s'attache à tous les aspects de l'expérience de l'utilisateur avec un produit, y compris l'efficacité, l'accessibilité, l'utilisabilité et la satisfaction émotionnelle.

Qu’est-ce que l’UI Design (User Interface Design) ?

Le UI Design, quant à lui, est plus spécifiquement concentré sur l'aspect visuel et interactif de l'interface utilisateur. Il s'agit de la conception des interfaces avec lesquelles les utilisateurs interagissent directement, et inclut des éléments tels que la disposition des pages, les choix de couleurs, les polices de caractères, les boutons, les icônes et les animations. Le design UI vise à créer une interface attrayante, cohérente et esthétiquement plaisante. Alors que l'UX design se focalise sur l'expérience globale de l'utilisateur, le UI design s'attache plus particulièrement à la présentation visuelle et à la réactivité interactive des éléments d'une application ou d'un site web.

Qu’est-ce que l’UX Writing, le petit dernier de la famille ?

Métier entièrement crée par Google en 2015, spécialement pour la division Google Design, l’UX Writing s’est rapidement imposé et diffusé partout Outre-Atlantique et arrive timidement en France. Son rôle ? Guider l’utilisateur à travers des textes, informer et interagir avec lui à travers n’importe quel usage numérique. Cette discipline est un élément fondamental de l’UX Design, car elle se concentre sur l'utilisation du langage et de la communication pour améliorer l'expérience utilisateur.

L’objectif de l’UX Writing est le suivant : réduire la confusion, éliminer les ambigüités et fournir une expérience fluide et intuitive tout au long de la lecture du contenu.

L'UX Writing implique la rédaction de micro-textes tels que les boutons, les messages d'erreur, les instructions, les menus, et même les messages de confirmation. Ne croyez cependant pas qu’un UX Writer bâille aux corneilles lorsqu’il s’agit de trouver le bon message pour un bouton ! Il passe plusieurs heures à explorer des centaines de synonymes pour trouver le bon mot qui interpellera l’utilisateur pour le marquer.

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Quels sont les Objectifs de l'UX/UI Design ?

L'UX/UI Design ne sont pas uniquement des disciplines à but artistiques, elles relèvent plutôt du marketing et visent bien plusieurs objectifs :

1. Faciliter la navigation et l'utilisabilité

L'un des objectifs fondamentaux de l'UX/UI Design est de rendre la navigation et l'utilisation d'un site web ou d'une application aussi intuitives que possible. Cela implique une organisation logique de l'information, une conception claire des menus et des boutons, et la minimisation des étapes nécessaires pour accomplir une tâche. Une navigation et une utilisabilité efficaces réduisent la frustration des utilisateurs et augmentent leur expérience utilisateur.

2. Créer une expérience utilisateur cohérente et engageante

L'UX/UI Design vise à offrir une expérience utilisateur cohérente sur différentes pages et fonctionnalités du site ou de l'application. Cela inclut l'uniformité dans l'utilisation des couleurs, des polices, des styles et des éléments interactifs. Une expérience cohérente aide à construire la marque et à renforcer la confiance des utilisateurs.

3. Améliorer la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs

Une user experience design optimale assure tout au long de leur parcours la satisfaction et la fidélisation des clients. Un design qui répond aux besoins et aux attentes des utilisateurs peut les encourager à revenir et à utiliser le produit ou service de manière récurrente.

4. Assurer la Compatibilité avec Divers Appareils et Tailles d'Écran

Avec la diversité des appareils utilisés aujourd'hui (smartphones, tablettes, ordinateurs), l'UX/UI Design doit garantir que les sites et applications sont pleinement fonctionnels et visuellement attrayants sur tous les écrans. Cela implique une conception réactive et adaptable.

5. Optimiser le taux de conversion

Le taux de conversion est l’objectif final de votre projet web : si tout a été réalisé correctement jusqu’ici, alors le taux de conversion ne devrait qu’augmenter ! En effet, votre site web est plus simple à comprendre, plus rapide à charger et acheter un objet ou demander un devis s’effectue rapidement en 3 clics.